نکات مهمی که ممکن است برای هر فردی در هنگام خرید تجهیزات کمپینگ و کوهنوردی مورد سئوال باشد.
-
آیا محصولات اورجینال و اصل می باشند ؟
پاسخ: قبل از آنیکه به جواب این سئوال در مورد محصولات فروشگاه “ثانی کمپینگ” بپردازیم در مورد خود سئوال توضیحی لازم است؛ ما مادامی به یک جنس می گوییم اصل که فرع آن نیز تولید شده باشد. نوشتن اورجینال و اصل در کنار نام کالا برای کالایی که هیچ نمونه دوم یا فرعی ندارد به نوعی حقه بازاریابی و تله ذهنی است. برای مثال در مورد تولیدات شرکت “نیچرهایک” ، “گانزو” ، “دکتلون” یا “کلمن” و خیلی از برندهای دیگه که میشه نام برد، نمونه کپی از این برندها با نام و لوگو این برند فعلاً در بازار ایران و خارج از ایران مشاهده نشده پس تأکید بر اصل بودن این محصولات یک مورد بدیهی است و نیازی به آن وجود ندارد. ولی برای مثال در مورد تولیدات شرکت “باک” آمریکا ما در ایران و بازار های جهانی هم نمونه کپی داریم و هم اصل که طبیعتاً قیمت این دو تفاوت فاحشی از هم دارند و میشه با یک سرچ ساده در صفحات خارجی متوجه قیمت روز دلاری آن شد. ما در سایت فقط نمونه اصلی محصولات باک را داریم و تنها یک مورد محصول های کپی از محصولات شرکت “مایکروتک” آمریکا در سایت برای فروش عرضه شده که به صورت کامل این مورد در توضیحات درج شده است.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که طبق آنچه که در توضیحات هر محصول درج شده، کالای اصل با ضمانت اصالت کالا به فروش می رساند.
-
آیا کالا تولید آن کشور خاص است؟ یا تحت لیسانس میباشد؟
پاسخ: ما در سایت “ثانی کمپینگ” معمولاً اشاره به مبدأ برند می کنیم، چون آن چیزی که مهم است مبدأ برند می باشد. برای مثال محصولات شرکت “کلمن” به همانند شرکت “اپل” اصالت آمریکایی دارد ولی هر دو تولیداتشان در کارخانجات کشورهایی همچون چین ، بنگلادش و هند می باشد و این ارتباطی به تحت لیسانس بودن ندارد. ما هیچ وقت به یک گوشی آیفون نمی گوییم گوشی چینی همان اصالت آمریکایی دارد ولی در خاک چین تولید شده و حتی بر روی جعبه محصول این مورد هک شده. بر حسب آمار در لاین محصولات کمپینگ و کوهنوردی عموم محصولات اروپایی و خارجی کارخانجاتشان در چین و کشور های شرق آسیا قرار دارد و یک فرد اروپایی یا آمریکایی همان محصولی را تهیه میکند که ما برای فروش در سایت “ثانی کمپینگ” عرضه نمودیم. تحت لیسانس بودن یعنی اینکه یک شرکت با نام و لوگوی متفاوت تکنولوژی یک محصول را از شرکت اصلی بهره برده باشد مثل نوشابه “پپسی” در ایران. همه ما میدانیم که محصول تولید شده در ایران در دل یک کارخانه ایرانی با یک نام کاملا ایرانی ولی تحت لیسانس شرکت اصلی خارجی عرضه میشود.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که طبق آنچه که در توضیحات هر محصول درج شده، مبدأ برند کالا همان بیانگر اصالت ساخت کالا است و ارتباطی به تحت لیسانس بودن ندارد و همه افراد دنیا همان کالا را خریداری می نمایند.
-
تاریخ تولید کالا برای چه سالی است؟
پاسخ: عموماً اکثر وسایل با گذشت زمان به اصطلاح دچار خستگی می شوند حتی اگر استفاده نشده یا کم استفاده شده باشند. این مورد شامل خیلی از موارد از قبیل خودرو گرفته تا پوشاک و مواد غذایی و غیره می تواند باشد. در ارتباط با تاریخ تولید کالا یک سری از تجهیزات و تولیدات بر روی اتیکت یا جعبه محصول تاریخ تولید را بهمراه دارند به مانند عموم محصولات “دکتلون” یا “باک” ولی می توان برندهای زیاد دیگری هم نام برد که تاریخ تولید بر روی محصول درج نکرده باشند مثل عموم محصولات “کلمن” ، “استنلی” ، “نیچرهایک” و غیره . پس اشاره دقیق به تاریخ تولید یک محصول، در حالیکه شناسه آن محصول آن اطلاعات را ندارد، یک نوع دروغ و حقه بازاریابی رایج است که ممکن است بین فروشندگان مرسوم باشد. در بعضی از کالاها مثل کفش تخصصی تاریخ بسیار مهم است و معمولاً همه برندهای مطرح دنیا این مورد بر روی شناسه محصول درج میکنند. ما در فروشگاه ثانی کمپینگ ماهیانه واردات جدید به کشور داریم و معمولاً اگر بر روی محصول اشاره ای به تاریخ نشده باشد برحسب تاریخ واردات آن کالا اطلاعاتی در اختیار مشتری قرار می دهیم.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که تمامی محصولات عرضه شده در سایت آخرین سری از تولیدات محصولات در بازارهای جهانی می باشد که این فروشگاه با آن ها تجارت دارد.
-
نحوه قیمت گذاری کالاها به چه شکلی است؟
پاسخ: یک جنبه از کسب رضایت مشتری فراهم آوردن کالای با کیفیت و هم تراز با قیمت جهانی است. در این مجموعه 3 نوع ارائه قیمت وجود دارد. قیمتی کمتر از قیمت جهانی به دلار ، هم تراز قیمت جهانی و یا کمی بیشتر از قیمت جهانی. اگر کالایی امکان خرید عمده داشته باشد معمولاً قیمت ارائه شده در سایت کمتر از قیمت جهانی و یا هم تراز خواهد بود این مورد ارتباط مستقیم با هزینه ترابری کالا دارد. ولی در بعضی از محصولات تفاوتی در خرید عمده آن وجود ندارد مثل محصولات به روز و روتین “دکتلون” . بر همین اساس قیمت های ارائه شده در سایت بالاتر از قیمت جهانی محصول میباشد. البته بعضاً ممکن است در همین برند دکتلون، یک سری محصولات به صورت اوتلت یا استوک در کشور عراق و ایران قابل خرید باشد. که عموماً قیمت بسیار پایین تری از قیمت جهانی دارند. این مسئله عمدتاً در زمینه پوشاک زیر مجموعه برند کچوا دیده شده به دلیل آن که تمامی این پوشاک ها استوک یا اوتلت خریداری شده اند و به اصطلاح به صورت وزنی یا کیلویی وارد کشور شده است. ( استوک بودن یا خرید اوتلت ممکن است هیچ ارتباطی به نقض کیفیت کالا نداشته باشد) در مابقی لاین محصولات این برند که در سایت رسمی دکتلون شناسه فعال دارد، این مسئله به ندرت در بازارهای جهانی دیده شده است.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که تمامی محصولات به روز عرضه شده در سایت را با معقول ترین و مناسب ترین قیمت ممکن به دست مشتری برساند.
-
آیا ثانی کمپینگ نماینده برند خاصی است و نمایندگی انحصاری آن برند را دارد؟
پاسخ: یک جنبه از کسب رضایت مشتری رفتار صادقانه و بدور از مبالغه و دروغ است. ما در مجموعه “ثانی کمپینگ” وارد کنننده برندهای مختلفی همچون : ورکشارپ، استنلی، موراکنیو، کلمن، گانزو، باک، نیچرهایک، استنلی، ونگو، اسپایدرکو، کابار، بنچمید، کلد استیل، دکتلون، سی تو سامیت، فیسکارس، موئلا، یاکیدا، اولایت، اپینل، فورکلاز، سولوگناک، کچوا و غیره هستیم ولی نماینده رسمی هیچکدام از این برندها نمی باشیم. هر شرکت و فروشگاهی ادعا نمود که نماینده رسمی یک محصول خاص است حتماً و بایستی نام آن فروشگاه یا شرکت در لیست نمایندگان داخل سایت اصلی محصول مورد نظر باشد. اگر غیر این باشد دروغ است. کسب نمایندگی در سال های گذشته بخاطر تحریم ها بسیار سخته شده، به طوری که شرکت های اصلی حتی حاضر به تجارت مستقیم با ایرانی ها نیستند و عموماً از طریق یک شرکت واسط محصولات خریداری میشود با این توصیفات در لاین تجهیزات کمپینگ و کوهنوردی تقریباً نماینده رسمی از هیچ کدام از برندها در ایران وجود ندارد.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که صداقت ارائه محتوا و اطلاعات الویت اول خود باشد.
-
موجودی کالا به چه شکلی است و چقدر زمان میبرد که کالا بدست من برسد؟
پاسخ: در این مجموعه ما سعی کردیم موجودی کالا به همراه قیمت در سایت به روز باشد. ولی ممکن است در 1% مواقع کالایی عدم موجود باشد ولی برای شما موجودی نشان دهد و بالعکس، آن هم بخاطر فروش عمده خارج از سایت می باشد هرچند تمام تلاشمان این است که همچین مسئله ای پیش نیاید ولی بعضاً ممکن است کسر انبار دقیق ثبت نشده باشد. جز این هر کالایی که رنگبندی آن یا اگر بدون رنگبندی باشد خود کالا را موجود در انبار می نویسد، یعنی ما آن کالا را موجود داریم و به سریعترین شکل ممکن بدست شما خواهد رسید. موجودی ممکن است توأمان در هر سه شعبه باشد و یا فقط در یک شعبه، مهم این است که داخل خاک ایران در دل 1.648 میلیون کیلومتر مساحت این کشور ما این کالا را داریم و بسته به اینکه به چه روش ارسال شود و شهر ارسال و مقصد کجا باشد به دست شما خواهیم رساند برای اطلاع بیشتر از این مورد حتماً بخش “شرایط و ضوابط” را مطالعه فرمایید.
لذا “ثانی کمپینگ” تضمین می کند که تکریم زمان سپری مشتری الویت اول خود باشد. هیچ چیزی مهم تر از زمان نیست.
درود
مطالب بسیار ارزنده و مفید بود شاید بعضی از نکات مهم که فرمودین خیلی هامون اطلاع نداشتیم وقتی بااین شفافیت این نکات نگارش میکنید نشان از اصالت .و ایمان به کار خود است. این صداقت و میشه در ارائه اجناس شیک و اورجینال شما و همچنین قیمت های فوق العادتون حس کرد ومیتونیم با خیال اسوده خرید کنیم
شما وفروشگاه شما ازهر نظر بی نظیرید.ممنونیم
سلام و ارادت، ممنونیم از دلگرمی بینهایتِ شما بزرگوار. همواره اعتقاد داریم که نسبت به زمان و پرداختی همراهان گرامی مسئولیم و هرکار که به درستی صورت پذیرفته جزو وظایف ما بوده، و هر قصوری هم بوده پیشاپیش از حضور همراهان گرامی عذرخواهی میکنیم.