وموارد یاد شده در این بخش خلاصه برگه شرایط و ضوابط میباشد.
محصولات براساس موجودی شعب ممکن است از یک بخش یا تقسیم شده از چند بخش ارسال گردد. برای مثال موجودی عموم محصولات زیر برند دکتلون و نیچرهایک انبار تبریز میباشد.
روتین تایم ارسال (از لحظه ثبت شرکت باربری):
1. ارسال از تهران به مراکز استان معمولاً طی 1 روز کاری میرسد.
2. ارسال از تهران به شهرستان معمولاً طی 2 روز کاری میرسد.
----------------------------------------------------------------------------------
3. ارسال از تبریز به تهران معمولاً طی 1 روز کاری میرسد.
4. ارسال از تبریز به مراکز استان معمولاً طی 2 روز کاری میرسد.
5. ارسال از تبریز به شهرستان معمولاً طی 3 روز کاری میرسد.
----------------------------------------------------------------------------------
6. ارسال از انبار بندر به تهران معمولاً طی حداقل 3 روز کاری میرسد.
7. ارسال از انبار بندر به مراکز استان معمولاً طی حداقل 4 روز کاری میرسد.
8. ارسال از انبار بندر به شهرستان معمولاً طی حداقل 5 روز کاری میرسد.
پردازش سفارشات در شعب تهران و تبریز برای سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 14، همان روز پردازش و تحویل شرکت باربری میشود و در شعبه بندر با یک روز تأخیر تحویل باربری میشود. بهینه ترین انتخاب روش ارسال گزینه تیپاکس/چاپار میباشد.
ضمانت بازگشت وجه و تعویض کالا
این بستر به مدت 72 ساعت (عادی) از لحظه تحویل کالا توسط مشتری برای عموم محصولات به جز کالاهای پلمپ و بهداشتی (حوله - پتو) فراهم است. شایان ذکر است که در صورت نیاز به استفاده از این بستر بایستی، کد رهگیری برگشت توسط مشتری در تایم یاد شده در یکی از شرکت های باربری ثبت گردد. همچنین برگشت کالا باید به شعبه ارسال کننده محصول باشد. عودت وجه کالا برابر با پرداختی قیمت کالا، بدون هیچ کسر مبلغ ( از جمله مالیات - کارمزد و یا هر موارد دیگر) خواهد بود مگر قبل از ارسال توسط مشتری لغو شود، که در این صورت کارمزد درگاه اینترنتی به مبلغ ثابت 50 هزار ریال از حساب کسر و الباقی کامل استرداد خواهد شد.
موارد خاص
1.در محصولات شرکت “دکتلون” دو نوع تگ محصول ممکن است مشاهده کنید، کالاهایی که برچسب “به زودی” خورده اند، به این معنا که در مسیر واردات از مبدا کشور خارجی به انبار هستند و طبق روتین در طی 3 روز الی سه هفته کاری به دست مشتری خواهد رسید. و کالاهایی که برچسب “پیش خرید” خورده اند، بعد از کسب اطلاع مشتری از موجودی آن و درخواست خرید مشتری سفارش گذاری شده و طی 8 روز الی 5 هفته کاری بدست مشتری خواهد رسید. پس همراهان گرامی توجه داشته باشند هر محصولی که در انبار موجود نبود و فقط گزینه امکان پیش خرید برایش فعال بود موجودی انبار مجموعه نیست و با تأخیر زمانی برای “مشتری” تهیه و شارژ میگردد.
2. ارسال چاقو و اقلام مشابه فقط از طریق تیپاکس-چاپار امکان پذیر است. امکان ارسال پستی وجود ندارد.
خریدار محصول پژمان قره گزلو (خریدار محصول) –
کیفیت بالا
مدیر فروشگاه sani –
با سلام . خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید.
خریدار محصول علی معین (خریدار محصول) –
کیفیت مناسب میباشد و با قیمت 299.000 تومان ارزش خرید دارد
مدیر فروشگاه sani –
با سلام خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید. جناب آقای معین قیمت خرید شما استثنا بود، چون خود شرکت دکتلون آفر روی محصول آن هم به مدت فقط 3 روز قرار داده بود و ما برحسب سنوات گذشته تمامی آفرها را در سایت اعمال میکنیم حتی اگر خرید بالاتر داشته باشیم. قیمت این محصول در یک سال گذشته هیچ وقت این عدد نبوده.
خریدار محصول رحمان مهدیان (خریدار محصول) –
برای کاری که ساخته شده عالیه چسبندگی خوب و نرم و انعطاف پذیر تفنگ توی دست نمیلغزه
چسبندگی خوب
قیمت بالا
مدیر فروشگاه sani –
با سلام خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید ممنون از به اشتراک گذاری تجربه ارزشمندتان.
خریدار محصول بهرام آرامش (خریدار محصول) –
خوب و با کیفیت و ضد لغزش اما بعد از خریدم قیمت در حدود ۲۰۰ هزار تومان افزایش یافته که به نظرم این قیمت برای این دستکش بالاست
مدیر فروشگاه sani –
با سلام خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید، در زمان خرید شما خود شرکت دکتلون آفری روی این دستکش قرار داده بود که ما هم برحسب سابقه تمامی آفرهای دکتلون بر روی محصولاتمان اعمال میکنیم هرچند اگر آن محصول را قبلتر با قیمت بالا خریداری کرده باشیم. ولی در حال حاضر علاوه بر حذف آفر خود محصول با تغییر سال میلادی از سمت دکتلون حدود 30% افزایش داشته. همانطور که در کاهش قیمت ما طبق وظیفه به سرعت این مسئله را اعمال میکنیم، امیدواریم که در افزایش قیمت از سمت مبدا نیز این مسئله را همراهان گرامی درک نمایند.