وموارد یاد شده در این بخش خلاصه برگه شرایط و ضوابط میباشد.
محصولات براساس موجودی شعب ممکن است از یک بخش یا تقسیم شده از چند بخش ارسال گردد. برای مثال موجودی عموم محصولات زیر برند دکتلون و نیچرهایک انبار تبریز میباشد.
روتین تایم ارسال (از لحظه ثبت شرکت باربری):
1. ارسال از تهران به مراکز استان معمولاً طی 1 روز کاری میرسد.
2. ارسال از تهران به شهرستان معمولاً طی 2 روز کاری میرسد.
----------------------------------------------------------------------------------
3. ارسال از تبریز به تهران معمولاً طی 1 روز کاری میرسد.
4. ارسال از تبریز به مراکز استان معمولاً طی 2 روز کاری میرسد.
5. ارسال از تبریز به شهرستان معمولاً طی 3 روز کاری میرسد.
----------------------------------------------------------------------------------
6. ارسال از انبار بندر به تهران معمولاً طی حداقل 3 روز کاری میرسد.
7. ارسال از انبار بندر به مراکز استان معمولاً طی حداقل 4 روز کاری میرسد.
8. ارسال از انبار بندر به شهرستان معمولاً طی حداقل 5 روز کاری میرسد.
پردازش سفارشات در شعب تهران و تبریز برای سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 14، همان روز پردازش و تحویل شرکت باربری میشود و در شعبه بندر با یک روز تأخیر تحویل باربری میشود. بهینه ترین انتخاب روش ارسال گزینه تیپاکس/چاپار میباشد.
ضمانت بازگشت وجه و تعویض کالا
این بستر به مدت 72 ساعت (عادی) از لحظه تحویل کالا توسط مشتری برای عموم محصولات به جز کالاهای پلمپ و بهداشتی (حوله - پتو) فراهم است. شایان ذکر است که در صورت نیاز به استفاده از این بستر بایستی، کد رهگیری برگشت توسط مشتری در تایم یاد شده در یکی از شرکت های باربری ثبت گردد. همچنین برگشت کالا باید به شعبه ارسال کننده محصول باشد. عودت وجه کالا برابر با پرداختی قیمت کالا، بدون هیچ کسر مبلغ ( از جمله مالیات - کارمزد و یا هر موارد دیگر) خواهد بود مگر قبل از ارسال توسط مشتری لغو شود، که در این صورت کارمزد درگاه اینترنتی به مبلغ ثابت 50 هزار ریال از حساب کسر و الباقی کامل استرداد خواهد شد.
موارد خاص
1.در محصولات شرکت “دکتلون” دو نوع تگ محصول ممکن است مشاهده کنید، کالاهایی که برچسب “به زودی” خورده اند، به این معنا که در مسیر واردات از مبدا کشور خارجی به انبار هستند و طبق روتین در طی 3 روز الی سه هفته کاری به دست مشتری خواهد رسید. و کالاهایی که برچسب “پیش خرید” خورده اند، بعد از کسب اطلاع مشتری از موجودی آن و درخواست خرید مشتری سفارش گذاری شده و طی 8 روز الی 5 هفته کاری بدست مشتری خواهد رسید. پس همراهان گرامی توجه داشته باشند هر محصولی که در انبار موجود نبود و فقط گزینه امکان پیش خرید برایش فعال بود موجودی انبار مجموعه نیست و با تأخیر زمانی برای “مشتری” تهیه و شارژ میگردد.
2. ارسال چاقو و اقلام مشابه فقط از طریق تیپاکس-چاپار امکان پذیر است. امکان ارسال پستی وجود ندارد.
علی –
درود
جناب ثانی سایت فوق العاده بی نظیری دارین چه از نظر قیمت صداقت و مشتری مداری ممنون و قدر دانیم.جناب ثانی
اگر امکان پیش خرید برای بقیه محصولادت هم فراهم میشد خیلی عالی میشد
اینجوری مشتری خیالش از بابت تامین کالا راحت میشدالبته اینم میدونم هر محصولی از مبدا خودش خریداری میشه و پیچیدگیهای خودشو داره وشاید تامین کالا زمان بیشتری ببره
مدیر فروشگاه sani –
سلام قربان . ممنون از لطف شما . تنها محصولات دکتلون امکان پیش خرید دارند . در مابقی محصولات بعضا ممکن است محصول مورد نظر تا چند ماه در سبد کالای خود شرکت خارجی نباشد. باز تمام کوشش ما این است که رضایت همراهان گرامی را بتوانیم جلب کنیم.
خریدار محصول علی مهرانفر (خریدار محصول) –
از هر نظر عالیه.
مدیر فروشگاه sani –
با سلام . خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید. انجام وظیفه است قربان.
خریدار محصول مجتبی حسینی مقدم (خریدار محصول) –
بسیار کار آمد و عااااالی
مدیر فروشگاه sani –
با سلام خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید.
خریدار محصول سینا مددی (خریدار محصول) –
من دوتا سایز این کیف و خریدم.واقعا نمیشه از جنس خوب و طراحی و دوخت دقیقش گذشت. خیلی کاربردی و با کیفیت هست.برای طبیعتگردی حتما لازمه.
مدیر فروشگاه sani –
با سلام خدمت شما. خوشحالیم که از خریدتان رضایت داشتید.